سياسة الخصوصية لشركة BEE NOIR MANCHESTER LTD
مقدمة
تحدد سياسة الخصوصية هذه ممارسات شركة Bee Noir Manchester Ltd ("نحن" أو "شركتنا") فيما يتعلق بالمعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين الذين يصلون إلى موقعنا الإلكتروني على https://www.bee-noir.co.uk/ ("الموقع") أو يشاركون معلومات شخصية معنا (يُطلق عليهم إجمالاً: "المستخدمون").
أسباب جمع البيانات
إن معالجة معلوماتك الشخصية (أي معلومات قد تسمح بتحديد هويتك من خلال وسائل معقولة؛ فيما يلي "المعلومات الشخصية") ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك وتزويدك بخدماتنا، وحماية مصالحنا المشروعة والامتثال للالتزامات التنظيمية القانونية والمالية التي نخضع لها.
عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها واستخداماتها الأخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
نحن نشجع مستخدمينا على قراءة سياسة الخصوصية بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نقوم بجمع نوعين من البيانات والمعلومات من المستخدمين.
النوع الأول من المعلومات هو معلومات غير مُحدَّدة الهوية وغير قابلة للتحديد، تخص مستخدمًا أو مستخدمين، وقد تُتاح أو تُجمع من خلال استخدامك للموقع ("المعلومات غير الشخصية"). لسنا على علم بهوية المستخدم الذي جُمعت منه هذه المعلومات. قد تشمل المعلومات غير الشخصية التي يتم جمعها معلومات استخدامك المُجمَّعة والمعلومات التقنية التي ينقلها جهازك، بما في ذلك معلومات مُحدَّدة عن البرامج والأجهزة (مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي يستخدمه جهازك، وتفضيلات اللغة، ووقت الوصول، إلخ) بهدف تحسين أداء موقعنا. قد نجمع أيضًا معلومات حول نشاطك على الموقع (مثل الصفحات التي عُرضت، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، إلخ).
النوع الثاني من المعلومات هو المعلومات الشخصية، وهي معلومات تُعرّف الفرد، أو قد تُعرّفه، بجهد معقول. وتشمل هذه المعلومات:
- معلومات الجهاز: نجمع معلومات شخصية من جهازك. تشمل هذه المعلومات بيانات الموقع الجغرافي، وعنوان IP، والمعرفات الفريدة (مثل عنوان MAC وUUID) وغيرها من المعلومات المتعلقة بنشاطك على الموقع.
- معلومات الاستفسار والحجز: عندما تقوم بإكمال نموذج الاتصال على موقعنا، سيُطلب منك تزويدنا ببعض التفاصيل مثل: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني أو العنوان الفعلي، وغيرها من المعلومات.
كيف نتلقى معلومات عنك؟
نحن نتلقى معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة:
- عندما تزودنا طواعية ببياناتك الشخصية من أجل التسجيل على موقعنا؛
- عند استخدامك أو الوصول إلى موقعنا فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا؛
- من مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية والخدمات والسجلات العامة (على سبيل المثال، بائعي تحليلات حركة المرور).
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نحن لا نقوم بتأجير أو بيع أو مشاركة معلومات المستخدمين مع أطراف ثالثة، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
يجوز لنا استخدام المعلومات للأغراض التالية:
- التواصل معك - إرسال إشعارات إليك بخصوص خدماتنا، وتزويدك بالمعلومات الفنية والرد على أي استفسارات تتعلق بخدمة العملاء أو الحجز أو الاتصال قد تكون لديك؛
- للتواصل معك وإبقائك على اطلاع بأحدث تحديثاتنا وخدماتنا؛
- لتقديم الإعلانات لك عند استخدامك لموقعنا (انظر المزيد تحت "الإعلانات")؛
- لتسويق مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا (انظر المزيد تحت "التسويق")؛
- لأغراض إحصائية وتحليلية، بهدف تحسين الموقع.
بالإضافة إلى الاستخدامات المختلفة المذكورة أعلاه، يجوز لنا نقل أو الكشف عن المعلومات الشخصية إلى الشركات التابعة لنا والشركات المرتبطة بنا والمقاولين من الباطن.
بالإضافة إلى الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم، والذين قد يكونون موجودين في ولايات قضائية مختلفة في جميع أنحاء العالم، لأي من الأغراض التالية:
- استضافة موقعنا وتشغيله؛
- تزويدك بخدماتنا، بما في ذلك توفير عرض مخصص لموقعنا؛
- تخزين ومعالجة هذه المعلومات نيابة عنا؛
- تقديم الإعلانات لك ومساعدتنا في تقييم نجاح حملاتنا الإعلانية ومساعدتنا في إعادة استهداف أي من مستخدمينا؛
- تزويدك بعروض تسويقية ومواد ترويجية متعلقة بموقعنا وخدماتنا؛
- إجراء البحوث أو التشخيصات الفنية أو التحليلات؛
يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات إذا كان لدينا سبب وجيه للاعتقاد بأن الكشف عن هذه المعلومات مفيد أو ضروري بشكل معقول من أجل: (أ) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو عملية قانونية أو طلب حكومي ساري؛ (ب) فرض سياساتنا (بما في ذلك اتفاقيتنا)، بما في ذلك التحقيقات في الانتهاكات المحتملة لها؛ (ج) التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو غيرها من المخالفات أو الاحتيال المشتبه به أو مشكلات الأمن أو اكتشافها أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ (د) إثبات أو ممارسة حقوقنا في الدفاع ضد المطالبات القانونية؛ (هـ) منع الإضرار بحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو مستخدمينا أو نفسك أو أي طرف ثالث؛ أو (و) لغرض التعاون مع وكالات إنفاذ القانون و/أو في حالة وجدنا ذلك ضروريًا من أجل فرض الملكية الفكرية أو الحقوق القانونية الأخرى.
حقوق المستخدم
يمكنك الطلب:
- تلقي تأكيد بشأن ما إذا كانت المعلومات الشخصية المتعلقة بك قيد المعالجة أم لا والوصول إلى معلوماتك الشخصية المخزنة، إلى جانب المعلومات التكميلية.
- احصل على نسخة من المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية بشكل مباشر بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا.
- اطلب تصحيح معلوماتك الشخصية التي تقع تحت سيطرتنا.
- اطلب مسح معلوماتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية من قبلنا.
- طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا.
- تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تكون خاضعة لمصالحنا المشروعة ومتطلباتنا التنظيمية.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه أو الحصول على مزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا ("DPO") باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:
الحجوزات@bee-noir.co.uk
حفظ
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق سياساتنا. تُحدد فترات الاحتفاظ بالمعلومات مع مراعاة نوع المعلومات المُجمعة والغرض منها، مع مراعاة المتطلبات المعمول بها، وضرورة إتلاف المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب فرصة معقولة. بموجب اللوائح المعمول بها، سنحتفظ بسجلات تتضمن بيانات العميل الشخصية، ومستندات فتح الحساب، والاتصالات، وأي شيء آخر تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.
يجوز لنا تصحيح أو تجديد أو إزالة المعلومات غير الكاملة أو غير الدقيقة، في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص.
ملفات تعريف الارتباط
نحن وشركاؤنا الموثوق بهم نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى في خدماتنا ذات الصلة، بما في ذلك عندما تزور موقعنا أو تصل إلى خدماتنا.
ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هو معلومة صغيرة يُعيّنها موقع إلكتروني لجهازك أثناء تصفحك له. ملفات تعريف الارتباط مفيدة للغاية، ويمكن استخدامها لأغراض متنوعة. تشمل هذه الأغراض تمكينك من التنقل بين الصفحات بكفاءة، وتفعيل بعض الميزات تلقائيًا، وحفظ تفضيلاتك، وتسريع وتسهيل التفاعل بينك وبين خدماتنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لضمان ملاءمة الإعلانات التي تشاهدها لك ولاهتماماتك، وجمع بيانات إحصائية حول استخدامك لخدماتنا.
يستخدم الموقع أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية:
أ. "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة" والتي يتم تخزينها مؤقتًا فقط أثناء جلسة التصفح للسماح بالاستخدام العادي للنظام ويتم حذفها من جهازك عند إغلاق المتصفح؛
ب. ملفات تعريف الارتباط الدائمة، وهي ملفات يقرأها الموقع فقط، وتُحفظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة محددة ولا تُحذف عند إغلاق المتصفح. تُستخدم هذه الملفات عندما نحتاج إلى معرفة هويتك عند تكرار الزيارات، على سبيل المثال، للسماح لنا بتخزين تفضيلاتك لتسجيل الدخول التالي.
ج. "ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة" والتي يتم تعيينها بواسطة خدمات أخرى عبر الإنترنت تقوم بتشغيل المحتوى على الصفحة التي تشاهدها، على سبيل المثال بواسطة شركات تحليلات تابعة لجهات خارجية تقوم بمراقبة وتحليل وصولنا إلى الويب.
لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات تُعرّفك شخصيًا، ولكن قد نربط المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك بالمعلومات المخزنة فيها والتي تم الحصول عليها منها. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط باتباع تعليمات إعدادات جهازك؛ ومع ذلك، إذا اخترت تعطيلها، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح وقد تكون تجربتك على الإنترنت محدودة.
نستخدم أيضًا أداة تُسمى "جوجل أناليتكس" لجمع معلومات حول استخدامك للموقع. تجمع هذه الأداة معلومات مثل عدد مرات وصول المستخدمين إلى الموقع، والصفحات التي يزورونها، ووقت زيارتهم، وما إلى ذلك. نستخدم المعلومات التي نحصل عليها من جوجل أناليتكس فقط لتحسين موقعنا وخدماتنا. تجمع جوجل أناليتكس عنوان IP المخصص لك في تاريخ زيارتك للمواقع، بدلاً من اسمك أو أي معلومات تعريفية أخرى. لا نجمع المعلومات التي نجمعها من خلال استخدام جوجل أناليتكس مع معلومات التعريف الشخصية. تخضع قدرة جوجل على استخدام ومشاركة المعلومات التي تجمعها جوجل أناليتكس حول زياراتك لهذا الموقع لشروط استخدام جوجل أناليتكس وسياسة خصوصية جوجل.
جمع المعلومات من قبل طرف ثالث
تقتصر سياستنا على استخدام المعلومات التي نجمعها منك والإفصاح عنها. في حال إفصاحك عن معلوماتك لأطراف أو مواقع أخرى عبر الإنترنت، فقد تُطبق قواعد مختلفة على استخدامهم أو إفصاحهم عن المعلومات التي تُفصح عنها لهم. لذا، ننصحك بقراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بكل طرف ثالث تختار الإفصاح له عن معلومات.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها، ولا على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم، بما في ذلك أي من الأطراف الثالثة التي قد نكشف لها المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
كيف نحمي معلوماتك؟
نولي عناية فائقة لتطبيق والحفاظ على أمن الموقع ومعلوماتك. مع أننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية أفعال من يصل إلى موقعنا دون تصريح أو يسيئ استخدامه، ولا نقدم أي ضمان، صريحًا كان أم ضمنيًا أم غير ذلك، بأننا سنمنع هذا الوصول.
نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يرجى العلم أن بعض متلقي البيانات قد يكونون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالات، سننقل بياناتك فقط إلى الدول التي توافق عليها المفوضية الأوروبية لتوفير مستوى كافٍ من حماية البيانات، أو إلى الدول التي تُبرم اتفاقيات قانونية تضمن مستوىً مناسبًا من حماية البيانات.
الإعلانات
قد نستخدم تقنية إعلانية تابعة لجهة خارجية لعرض الإعلانات عند دخولك إلى الموقع. تستخدم هذه التقنية معلوماتك المتعلقة باستخدامك للخدمات لعرض الإعلانات لك (على سبيل المثال، عن طريق وضع ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهة خارجية على متصفح الويب الخاص بك).
يمكنك إلغاء الاشتراك في العديد من شبكات الإعلانات الخارجية، بما في ذلك تلك التي يديرها أعضاء مبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") وتحالف الإعلان الرقمي ("DAA"). لمزيد من المعلومات حول هذه الممارسة التي يتبعها أعضاء مبادرة الإعلان الشبكي وتحالف الإعلان الرقمي، وخياراتك بشأن استخدام هذه المعلومات من قِبل هذه الشركات، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في شبكات الإعلانات الخارجية التي يديرها أعضاء NAI وتحالف الإعلان الرقمي، يُرجى زيارة موقعيهما الإلكترونيين: http://optout.networkadvertising.org/#!/ و http://optout.aboutads.info/#!/.
تسويق
يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما إلى ذلك، بأنفسنا أو من خلال الاستعانة بمقاولينا من الأطراف الثالثة، لغرض تزويدك بمواد ترويجية تتعلق بخدماتنا والتي نعتقد أنها قد تهمك.
لضمان خصوصيتك، نوفر لك ضمن هذه المواد التسويقية إمكانية إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من عروضنا التسويقية. في حال إلغاء اشتراكك، سنحذف بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك من قوائم التوزيع التسويقية لدينا.
يرجى العلم أنه حتى في حال إلغاء اشتراكك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا، فقد نرسل إليك أنواعًا أخرى من الرسائل المهمة دون أن نمنحك خيار إلغاء الاشتراك. قد تشمل هذه الرسائل إعلانات خدمة العملاء أو الإشعارات الإدارية.
المعاملات المؤسسية
يجوز لنا مشاركة المعلومات في حال إبرام صفقة تجارية (مثل بيع جزء كبير من أعمالنا، أو اندماج، أو توحيد، أو بيع أصول). في هذه الحالة، تتحمل الشركة المُحوّلة أو المُستحوذة الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
القُصّر
نحن ندرك أهمية حماية خصوصية الأطفال، وخاصةً في بيئة الإنترنت. هذا الموقع غير مصمم للأطفال ولا يستهدفهم. لن نسمح، تحت أي ظرف من الظروف، للقاصرين باستخدام خدماتنا دون موافقة مسبقة أو إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عمدًا. في حال علم أحد الوالدين أو الوصي أن طفله قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقته، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Bookings@bee-noir.co.uk.
التحديثات أو التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل أو مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري؛ وستسري التغييرات الجوهرية فور نشر سياسة الخصوصية المنقحة. سيُدرج آخر تعديل في قسم "آخر تعديل". يُعد استمرار استخدامك للمنصة، بعد إشعارنا بهذه التعديلات على موقعنا الإلكتروني، إقرارًا منك وموافقتك على هذه التعديلات على سياسة الخصوصية، وموافقتك على الالتزام بشروطها.
كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة عامة حول الموقع أو المعلومات التي نجمعها عنك وكيفية استخدامها، فيمكنك الاتصال بنا على Bookings@bee-noir.co.uk
